无需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是(shì)大(dà)多(duō)“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端(duān)倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大(dà)约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太(tài)大(dà)的(de)门(mén)槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个(gè)平台全面开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具(jù)体(tǐ)流程进行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课(kè)程”中，着重提到(dào)了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直播(bō)盈(yíng)利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货源(yuán)问(wèn)题，开(kāi)播前多发几条与(yǔ)带货(huò)品(pǐn)类相关(guān)的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开(kāi)启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，太监割掉的是哪些部位，太监为什么割掉的是哪些部位两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为己(jǐ)所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前太监割掉的是哪些部位，太监为什么割掉的是哪些部位者编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下(xià)载(zài)好(hǎo)他人完成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可开启(qǐ)直(zhí)播(bō)。其(qí)中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方的(de)审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作(zuò)虽(suī)然是人工操(cāo)作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带(dài)货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设(shè)置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频将一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是(shì)以各(gè)种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买课(kè)程学习(xí)，但并(bìng)没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复也(yě)毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中(zhōng)在“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的(de)确(què)受害者也多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的(de)骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无(wú)人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人直播的细(xì)节要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学(xué)员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确把所(suǒ)谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规，试一次(cì)被封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违规的课程(chéng)并没(méi)有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上去极具(jù)诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在(zài)凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教的话(huà)术试图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部(bù)的(de)稳定生态(tài)以及外部的口碑(bēi)都(dōu)将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于(yú)被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货(huò)的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉(yù)也将连带受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的(de)平(píng)台，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售后都无(wú)法获得保障(zhàng)，对平(píng)台的(de)信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系(xì)统化(huà)的惩处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测出直播(bō)中(zhōng)存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将(jiāng)永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在(zài)处罚(fá)使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测(cè)出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利(lì)益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无人(rén)直播本身也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字(zì)技术相结(jié)合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客(kè)服提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效(xiào)和(hé)精(jīng)准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时(shí)间。如(rú)今已经(jīng)有(yǒu)公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与(yǔ)交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到真(zhēn)人(rén)的(de)水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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