又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少(shǎo)投(tóu)资者(zhě)和期(qī)货公司人士(shì)反映，博易大师手机端突然登陆不上了，打开页面一直(zhí)显示(shì)“正在连接行情服务器(qì)”，然(rán)后就停留(liú)在这个(gè)阶段，一直无法往(wǎng)后显示(shì)。记者也在第一时间联系到了几位(wèi)期货交易者，他们也(yě)向记者(zhě)证(zhèng)实，夜盘期间遭遇大半个小时(shí)的(de)“黑天鹅(é)”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大(dà)半个小(xiǎo)时(shí)，有(yǒu)客户多个期货公司的账(zhàng)户都无法登(dēng)陆，行情软件打不开(kāi)，还以为是网络问题(tí)。突发状(zhuàng)况出现后，我们博易大师(shī)的技术群里均在(zài)反(fǎn)馈事(shì)故信(xìn)息。”一家期货公司的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大(dà)师交易软件的技术(shù)群里报(bào)的有广州(zhōu)、深圳、东莞等(děng)地，表面(miàn)是所有广东的行情(qíng)站点有问题(tí)，客户(hù)主动连接(jiē)，但是连不上也会自现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在平胸妹子越来越多动切到就近的站点，具体原因不知道，还在等博易的答复(fù)。”上述期货(huò)公司(sī)技术人员说。

　　一(yī)位期货公司人(rén)员苦诉道，作为一线(xiàn)服务人员，他只(zhǐ)知道周五(wǔ)晚上客户投诉公司(sī)的软件交易不了，最后才(cái)知道是博易(yì)大师交易软件(jiàn)出现了问题，直到周六也没(méi)见有答复(fù)。“我(wǒ)们周五晚上没少被客户骂(mà)，周六(liù)早上还(hái)要(yào)给客(kè)户解(jiě)释。其实，我(wǒ)们(men)也很无奈，最终是我(wǒ)们一(yī)线市场人员默默承受(shòu)这(zhè)一切。”

　　据(jù)了解(jiě)，也有期货(huò)公司人士第(dì)一时(shí)间给博易大师的客服打电话，对(duì)方回复说，正(zhèng)在排(pái)查。也(yě)有(yǒu)技术人员称(chēng)，可能行情(qíng)线路出问题了，不过(guò)具体(tǐ)原(yuán)因还需(xū)等博(bó)易(yì)大师的官方(fāng)通知。截(jié)至发(fā)稿(gǎo)，博易大师还没有对此次(cì)事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问(wèn)题，把(bǎ)软(ruǎn)件卸载后重新下载了，不行(xíng)；用无线和(hé)流(liú)量也都试了，还是不行，吓(xià)得我赶(gǎn)紧切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者(zhě)在采(cǎi)访中(zhōng)了解到，目前手机(jī)下单方(fāng)面，期货交易者用(yòng)的最多是(shì)国内某款第三(sān)方软(ruǎn)件(jiàn)，该软件收费(fèi)之(zhī)后，很多公(gōng)司都开发了自己(jǐ)的(de)App。现在(zài)交易者下单渠(qú)道比较(jiào)多，一家出故障，还有(yǒu)别的(de)可替(tì)代(dài)，对(duì)大多(duō)数交易者影响不是特别大(dà)。

　　“就我们公(gōng)司情(qíng)况，我了解一共有四种手(shǒu)机下单渠(qú)道(dào)，如果一家出问题，另(lìng)外(wài)几家都可以替代。如果客户(hù)用单一的(de)博(bó)易App，那很大(dà)可(kě)能会受影响(xiǎng)。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者(zhě)了解到，多家期(qī)货公司(sī)都向博易(yì)大(dà)师反(fǎn)映出现同样的问题。对(duì)此，期货公司(sī)和客户是(shì)服(fú)务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上去软(ruǎn)件的时候，我们公司技术(shù)部和数智中心(xīn)联合(hé)排(pái)查，先(xiān)查(chá)看(kàn)是否是我(wǒ)们(men)公司自身软件的问题，同时也(yě)将这次情况及时反(fǎn)馈到博易技术交流群中(zhōng)。在博易技术交(jiāo)流(liú)群中，陆陆续续(xù)也有其他公司出现同样的问题。”上述期(qī)货公(gōng)司人员说，“发现问题(tí)后，我们(men)领导在(zài)工作群里第(dì)一时间统现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在平胸妹子越来越多筹部署：一是技术岗与软件公司继续联(lián)系，尽快(kuài)找出问题(tí)并解决(jué)问(wèn)题；二是客户(hù)经理做好对客户的安(ān)抚工(gōng)作，并告知客户(hù)可以通过其他手机(jī)软件或电脑版的(de)软件下(xià)单，或者打(dǎ)报单电话来解(jiě)决下(xià)单问题(tí)；三是总(zǒng)部夜班交易岗时(shí)刻准备接听客户保(bǎo)单电话。”

　　交(jiāo)易(yì)软件出问题(tí)不是(shì)新鲜事，但涉及范围(wéi)广。对于(yú)期货行业来说，相关各方尤其是软件提供(gōng)商（服务商）需要进(jìn)一步提升(shēng)技术(shù)保障能(néng)力和稳定性，减(jiǎn)少此类故障(zhàng)发生。

　　对现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在平胸妹子越来越多(duì)交易(yì)者(zhě)来说(shuō)，交易软件出现故障会导致无法及(jí)时发送交(jiāo)易指(zhǐ)令、错失行情(qíng)、无法按照意(yì)愿进行开平仓、止(zhǐ)盈止(zhǐ)损偏离心理价位、不能及时调动资金等(děng)一系列问题。

　　“为应对此类突发情况(kuàng)，投资者要有期货公司(sī)的客(kè)户经理的联系方式(shì)或者熟悉期货公司(sī)的紧急报单电话，所有交易尽量带上止(zhǐ)损。因为(wèi)期货(huò)交易本来就(jiù)是有风险的，无论行(xíng)情(qíng)软件出现的突发情况还是期货行情的(de)剧(jù)烈波动。”上述(shù)投(tóu)资者(zhě)说。

　　交易软(ruǎn)件故障是交易(yì)风险的一部分(fēn)，交易(yì)者应该(gāi)平时做(zuò)好类似事(shì)件的应(yīng)急预案，防范于(yú)未然。

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