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　　为增强(qiáng)客户(hù)服务体验，推进全(quán)网一体化(huà)建设，中通快递(dì)近日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询(xún)、快件查询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该(gāi)专线将全年全天候为(wèi)广大(dà)客(kè)户开放，全网统一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等(děng)问题，为客户提供标(biāo)准、流(liú)畅的快递服务(wù)体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递(dì)已成立项目小组，在(zài)安(ān)全运营、技(jì)能培训(xùn)、项目维(wéi)护(hù)等方面制定了全网(wǎng)可行(xíng)的实施方案，确(què)保95311上线后(hòu)的(de)高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快公交车被C这才几天没做水，s货你是不是欠c了公交公交车被C这才几天没做水，s货你是不是欠c了公交车站车站递股(gǔ)份有限公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及其他业务于(yú)一体的(de)大型(xíng)集团公司，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国(guó)内(nèi)业务规模较大(dà)、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较快的快递企(qǐ)业，中(zhōng)通快递公交车被C这才几天没做水，s货你是不是欠c了公交车站2019年(nián)继续保(bǎo)持了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持(chí)了持续(xù)稳健(jiàn)的(de)增长，全年(nián)调整后(hòu)净利润(rùn)较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超(chāo)过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年(nián)美(měi)国证券市场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴(bā)2014年(nián)赴(fù)美上市以来(lái)最大规模的中国企业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了(le)解中国快递发展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发(fā)布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护(hù)服务(wù)品质和提(tí)升客(kè)户满意度，从18年(nián)10月(yuè)1日(rì)起启动快递费用调节机制，调整全国(guó)到上海地区的快递费用，具体费(fèi)用(yòng)调整(zhěng)幅(fú)度(dù)，由当地服务(wù)网点(diǎn)根据(jù)总(zǒng)部(bù)指导建(jiàn)议(yì)并结合各自(zì)实际情(qíng)况实施。

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