一时(shí)之间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作(zuò)得了诗，甚至还能完成学(xué)术论文(wén)，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起了各(gè)行各业的无限遐想。如(rú)果将ChatGPT应(yīng)用金融行业，会有哪些(xiē)可能性(xìng)呢(ne)？21世纪经(jīng)济报(bào)道记者就(jiù)此向金融从业人员发起采(cǎi)访后发现，答案主(zhǔ)要集中在(zài)以下几(jǐ)个方(fāng)面：写(xiě)企(qǐ)业(yè)宣传稿、写研报(bào)、做(zuò)客服、做催收、营销(xiāo)、专业分(fēn)析等。对于ChatGPT在金融领域(yù)的(de)应用，有人充满了(le)期待(dài)，有(yǒu)人并不(bù)乐观，也有人表示担忧。

率先(xiān)落地(dì)于哪(nǎ)些金融场景“生命的舞台(tái)上，我们都是基因的载体(tǐ)”、“如果说基(jī)因给我们的生命(mìng)带来了基础，那亲情便是对生(shēng)命的深(shēn)刻赋(fù)予(yǔ)。它不由基因驱使(shǐ)，而是一(yī)种(zhǒng)慷慨(kǎi)的(de)选(xuǎn)择”，这两句(jù)诗充满浪漫主(zhǔ)义色彩，从(cóng)生(shēng)命的角度(dù)对亲情做出了不一样的(de)阐述(shù)。如果(guǒ)不透露答案，你能想到(dào)这是(shì)聊天机(jī)器(qì)人ChatGPT所(suǒ)写吗？最近，招行(xíng)信用卡在(zài)官方微信公(gōng)众号发布了(le)名为(wèi)《ChatGPT首秀金融界(jiè) ，招行亲情信用卡诠(quán)释“人(rén)生逆旅(lǚ)，亲情无(wú)价”》的推文，这两(liǎng)句(jù)诗正是出(chū)于此。据了解，这是金融(róng)行(xíng)业首次尝(cháng)试于(yú)ChatGPT大(dà)胆生产宣传稿件(jiàn)。不(bù)过，这并(bìng)不能严(yán)格算是ChatGPT的独立(lì)作品，而是(shì)朱明杰(jié)博士(shì)等AI专家与(yǔ)招行(xíng)信用(yòng)卡合作的(de)结果。招(zhāo)行信(xìn)用卡从客户需(xū)求(qiú)出发(fā)，对内容生产、金融产(chǎn)品(pǐn)与合作(zuò)伙伴生(shēng)态，实践了自己的思考和理解；AI专家们(men)则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用人工(gōng)智能技术来生(shēng)成内(nèi)容）模(mó)型生成特性的角(jiǎo)度出发，展开(kāi)了有趣、有意义(yì)的实验(yàn)。有金(jīn)融(róng)业人士(shì)笑(xiào)称，“以(yǐ)后写(xiě)不(bù)出(chū)材料，也许可以问一问ChatGPT。”实际上，还真(zhēn)的(de)有(yǒu)人这么做了(le)。为测(cè)试ChatGPT能否(fǒu)用于研究报告撰写，财通证券李跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)了(le)一篇(piān)医美行业(yè)研(yán)究报告。据(jù)该团队介绍，“从过程来看，搭建(jiàn)报告框架(jià)、生成文字并翻译共花(huā)费约1小时。从结果来看，不可(kě)否(fǒu)认的是，ChatGPT在文字表意(yì)、标题撰写等方面均具有(yǒu)较高水(shuǐ)平，但采用该种直接生成(chéng)+翻译模式形(xíng)成的报告仍具有以下问题：在标点和术语(yǔ)方面存在明显(xiǎn)错误、无法得知引用数(shù)据来源及可靠(kào)性、部分复杂(zá)语句翻译后表(biǎo)意不清晰。”除内容创作之外(wài)，金融从业者对(duì)ChatGPT在其他方面的应(yīng)用也有所期待。“ChatGPT可(kě)能率先在客服产品(pǐn)咨询知识库等方(fāng)面应用，比如(rú)，用在营销、运(yùn)营领域，用于宣传、接待以及内容生(shēng)成。在技术门槛下降后(hòu)，将会(huì)出现垂类领域的ChatGPT，如(rú)风险(xiǎn)、运(yùn)营态势(shì)评估，专业分析等(děng)。”有银(yín)行金融科技负(fù)责(zé)人向记者直言，若(ruò)是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相(xiāng)关服务。在众多的畅想中，应用于(yú)银行客服被提及(jí)得更(gèng)多。有人认为，“当(dāng)前(qián)的(de)电(diàn)子客服，并(bìng)不能称得上是人工智能，能(néng)把(bǎ)天聊死。”对于这一点，某(mǒu)金融科技公(gōng)司技术专家告(gào)诉21世纪经济报道(dào)记者，“智能语(yǔ)音、智能客(kè)服、智能(néng)催收都是(shì)ChatGPT在金融上很好(hǎo)的(de)落(luò)地点(diǎn)，能聊得下(xià)去，比现在(zài)这种AB判(pàn)断的(de)智能语(yǔ)音要(yào)更贴近现实(shí)一些 。”中关(guān)村(cūn)科金技术副总(zǒng)裁张杰(jié)在接受21世纪经(jīng)济报道记者采(cǎi)访(fǎng)时表示，ChatGPT的能力可以分成(chéng)chat和GPT两(liǎng)部分(fēn)，即(jí)上层的(情人把你拉黑了还有必要联系吗，婚外情拉黑是彻底分手吗de)对话能力和(hé)底层的大规模语言(yán)模型(xíng)能(néng)力。关于对话能力，在金(jīn)融(róng)领域(yù)对话的应用场景会很多，比如：外(wài)呼(hū)营销、客服中心、员工培(péi)训、线上营业厅等(děng)。张杰指出，关于语言模型能力，除了生成(chéng)对话、生成图片外，还带来的(de)一个惊喜，就是涌(yǒng)现(xiàn)出了思维链推理能力，在提示(shì)下(xià)它可以将复杂(zá)的任(rèn)务分解成(chéng)一步步(bù)的子(zi)任(rèn)务。这就大幅拓(tuò)展了AI的应用范围，除了替代简单重复的(de)体力劳动(dòng)，还能替代简单重复的脑力劳动、辅(fǔ)助做一些复杂的(de)脑力劳动、创造(zào)性工作。比如：营销文案撰(zhuàn)写(xiě)、根据文章自动配图。

关(guān)注ChatGPT的安全性(xìng)、可靠性“ChatGPT可以用，但(dàn)不是(shì)直(zhí)接用”、“ChatGPT也(yě)有一些风险(xiǎn)，就看(kàn)怎(zěn)么用，交互的内容(róng)可能会变得(dé)不可控”、“ChatGPT远远没(méi)有达到可以(yǐ)应用这个程度，因(yīn)为还在(zài)摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景(jǐng)下的应(yīng)用，无论是(shì)银行，还是(shì)科技公司，都表现出(chū)了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一(yī)经推出就在社交媒体走红。瑞银集团(tuán)发(fā)布研报称(chēng)之为“史上增(zēng)长最快的消(xiāo)费者应用”，5天(tiān)注册用户就超100万，月活破亿仅用了2个多月。

2月(yuè)7日，ChatGPT官方网站(zhàn)表示，“许(xǔ)多人(rén)在最近一小时内蜂拥而至我(wǒ)们的网站(zhàn)，但我们(men)的网(wǎng)络资(zī)源是有限的。”在网(wǎng)上，有人向ChatGPT提问——银行业如(rú)何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改(gǎi)善运营并为客(kè)户提供更(gèng)好的服务。例(lì)如，ChatGPT 可(kě)用于自动(dòng)化客户服务任(rèn)务，回(huí)答(dá)常见问题或(huò)提(tí)供有关产品和服(fú)务的详(xiáng)细信息。

这可以让客户服务代表腾(téng)出(chū)时间专注(zhù)于更(gèng)复杂或高价值的任务，从而(ér)提高整体(tǐ)效率和客户满(mǎn)意度。此外，ChatGPT 可用于从(cóng)大量数据中生成见解和分析，使银(yín)行能(néng)够(gòu)快速轻松地获得对其运营的宝贵见(jiàn)解，并做出(chū)更明智的(de)决策。

未来，ChatGPT 技术(shù)可能会变得更加强大(dà)和通用，从而使银行能(néng)够将其用于(yú)更广泛的任务和应用程序。

张杰强(qiáng)调(diào)，“在(zài)金融应用场景(jǐng)下不是简单(dān)的闲聊，机器人不仅要模拟真人回复，还要有领(lǐng)域知识(shí)的(de)注入，要兼顾(gù)答(dá)案的准(zhǔn)确性和可控性，不能‘一本正经(jīng)地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研究(jiū)报告也不难看出，该(gāi)技术(shù)还有(yǒu)待完善，或者说还不能独(dú)立使用，而是需要(yào)人工配合。一位银行的技术负(fù)责人(rén)向21世纪经济报道(dào)记者(zhě)表示，“ChatGPT在金融场景(jǐng)的应用真正落地(dì)，也许还需要2-3年之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等人工智能语言模型无疑(yí)是一项重要的科技成果(guǒ)，但同时面临(lín)着一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是(shì)基于巨大的(de)数据集训练出来的，这意味(wèi)着它在回(huí)答问题可能存在偏(piān)见和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被用于恶劣的，例如(rú)传播虚假信息(xī)和滥用(yòng)个人信息(xī)。

虎符(fú)智(zhì)库研究(jiū)员李建平告诉记(jì)者，如同其他人工智能(néng)模型一样，ChatGPT是(shì)把双刃剑，既可以是提(tí)升效率的工(gōng)具，解答(dá)人们的各种(zhǒng)问题、创造(zào)出大学(xué)水平论文，甚至编写代码。同(tóng)时(shí)也(yě)可能被绕(rào)过(guò)安全机制，用于实施有害的活(huó)动。

比如(rú)，对(duì)网络安全行业来说，既可以用来(lái)编写网(wǎng)络钓鱼、生成(chéng)恶意软(ruǎn)件、开展社工攻击，也成为网络防御(yù)者的有力(lì)工具。因(yīn)此，我(wǒ)们看到ChatGPT相(xiāng)继被不少机构封(fēng)禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶级协会(huì)等），部分原因是模(mó)型目前仍然会(huì)生成一些(xiē)虚假(jiǎ)错误内容，并且难以辨(biàn)别。对于(yú)如何规(guī)避ChatGPT所(suǒ)带来的安(ān)全(quán)问题，他(tā)认(rèn)为，从安全防护的角度来(lái)看，ChatGPT的运营(yíng)机构需采取针(zhēn)对性的应对措施。对ChatGPT等类似(shì)模(mó)型进行培训，标记恶意的活动(dòng)和恶意代码，避免其(qí)向恶意人员提供(gōng)；同(tóng)时对ChatGPT设置(zhì)难以绕(rào)过护栏，提升恶意人员利用(yòng)其(qí)生成(chéng)恶意内容、开(kāi)展恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：济宁舞蹈培训学校_济宁洋娃娃舞蹈学校_济宁洋娃娃舞蹈学校官网 情人把你拉黑了还有必要联系吗，婚外情拉黑是彻底分手吗