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　　在拨号盘输入95311；

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　　接(jiē)通后，会(huì)听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者(zhě)人工客服，等待转接至人工客服即可(kě)的(de)。

　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全网(wǎng)一(yī)体化建设，中通(tōng)快(kuài)递近日秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗宣布，将启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售(shòu)前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为(wèi)广大客(kè)户开放，全网统(tǒng)一执行(xíng)，有(yǒu)效解决了因线路(lù)繁忙、电话(huà)占线等问题，为(wèi)客户提供标(biāo)准、流(liú)畅的快递服(fú)务(wù)体验。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通(tōng)快递股份有限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快递、物流及其他业(yè)务于一(yī)体(tǐ)的(de)大型(xíng)集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成为国内业(yè)务规模(mó)较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递(dì)企业，中通(tōng)快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年(nián)完成业务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了(le)持续稳健的(de)增长(zhǎng)，全年调整后净(jìng)利润较上年同(tóng)期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通(tōng)服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登陆(lù)美国纽约证券交易所，创当年美国证(zhèng)券(quàn)市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市以来(lái)最(zuì)大(dà)规模的中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美(měi)上(shàng)市(shì)，向全世界打(dǎ)开了一扇了(le)解中国快递发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布(bù)公告称(chēng)，基于(yú)快递行业发(fā)展现状与(yǔ)趋势(shì)，为了进一步维护服务品质和提升(shēng)客户(hù)满意度，从18年10月(yuè秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗)1日起启动快递(dì)费用调(diào)节机制(zhì)，调整全国(guó)到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根(gēn)据(jù)总部指导建议并结合各自(zì)实际情况实施。

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