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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐(nài)心等待接(jiē)通；

　　接通(tōng)后(hòu)，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人(rén)工(gōng)或(huò)者人(rén)工客(kè)服，等待转接至(zhì)人工客服即可的(de)。

　　为(wèi)增强客(kè)户服务体(tǐ)验，推进(jìn)全网(wǎng)一(yī)体化建设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客(kè)户服务(wù)专线。

　　95311客户服(fú)务专线(xiàn)的开通，中通快(kuài)递全(quán)网的客(kè)服体系(xì)建设也因(yīn)此得到进一步完善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下(xià)单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因(yīn)线路(lù)繁忙、电话占线等问(wèn)题，为(wèi)客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安全运营、技能(néng)培训、项目维(wéi)护等方面(miàn)制定了全网可行的(de)实施方(fāng)案，确保95311上线后的(de)高效运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快(kuài)递股份有限公(gōng)司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物流及其他业务于一体(tǐ)的(de)大(dà)型(xíng)集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成(chéng)为国内业务规模(mó)较大、第一方阵中发展较(jiào)快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保(bǎo)持(chí)了(le)稳(wěn)健的发展态势，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出(chū)行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利润较上(shàng)年(nián)同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期(qī)。

　　服务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉(sù)率、公众(zhòng)满意(yì)度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日(rì)，中通(tōng)服务网点约30000个，人民币大写怎么写0到10，汉字大写怎么写0到10分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成(chéng)功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创当年(nián)美(měi)国证券市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年(nián)赴美(měi)上市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在(zài)美(měi)上市，向全世界打开了(le)一扇(shàn)了解(jiě)中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2人民币大写怎么写0到10，汉字大写怎么写0到10018年(nián)9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称(chēng)，基于快递行业发展现(xiàn)状与(yǔ)趋势，为了进(jìn)一(yī)步(bù)维护服务品质和提升客户满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起(qǐ)启动(dòng)快递(dì)费用(yòng)调节机制，调整全(quán)国到上海地(dì)区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当(dāng)地服(fú)务(wù)网点(diǎn)根(gēn)据总部(bù)指导(dǎo)建议并结(jié)合各自实际情况实施。

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