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　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打(dǎ)选项，然后耐心等待接通；

　　接通后(hòu)，会听到(dào)AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工(gōng)客服，等(děng)待(dài)转接至(zhì)人工客服即可的(de)。

　　为增强客户服务体验，推进全网(wǎng)一体(tǐ)化建设(shè)，中通快(kuài)递(dì)近日宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全网的客服体系建(jiàn)设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站年轻人有必要吃鱼油吗，鱼油服用多久要停一停式享(xiǎng)有(yǒu)自(zì)助下单、业(yè)务咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投诉(sù)受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大(dà)客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话占线等(děng)问题(tí)，为客户提供标(biāo)准(zhǔn)、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组(zǔ)，在(zài)安全(quán)运营、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维护等(děng)方面制(zhì)定了全网可(kě)行(xíng)的实(shí)施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立(lì)，是一家集快递、物流及其他业(yè)务于一体的大型集团公司，注册商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内(nèi)业务规(guī)模较(jiào)大、第一方阵中(zhōng)发(fā)展较(jiào)快的快递企业，中通快递(dì)2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的发展(zhǎn)态势，全(quán)年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润较上年(nián)同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公众满意(yì)度方面中通也保持(chí)了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最年轻人有必要吃鱼油吗，鱼油服用多久要停一停大规(guī)模的(de)中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在(zài)美上(shàng)市(shì)，向全世界打开了(le)一扇(shàn)了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间(jiān)，中(zhōng)通快(kuài)递发布(bù)公告称，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋(qū)势(shì)，为了(le)进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动(dòng)快递费用调节机(jī)制，调整全国到(dào)上(shàng)海地区的快递(dì)费用，具体费用调整幅度(dù)，由当地服务网点根据总部指导(dǎo)建议并结合各(gè)自实际情(qíng)况实施。

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