雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨(jù)变(biàn)背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会(huì)主席(xí)刘(liú)强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句(jù)话(huà)深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的(de)刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生(shēng)了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京(jīng)东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及(jí)新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马(mǎ)在(zài)新零(líng)售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的(de)职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司(sī)中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责(zé)人(rén)；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部负责(zé)人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部，由原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报(bào)，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商(shāng)品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流(liú)配送(sòng)时(shí)间更不(bù)敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的(de)电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零(lí谢娜给刘烨打过几次胎，谢娜和刘烨怀孕过吗ng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来(lái)新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，互联网公司(sī)都变(biàn)得(dé)更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最(zuì)会算(suàn)账的(de)人当(dāng)家(jiā)，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及(jí)低价战略，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财(cái)报(bào)电(diàn)话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变(biàn)革能(néng)否顺利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是(shì)刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导谢娜给刘烨打过几次胎，谢娜和刘烨怀孕过吗等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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