雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日(rì)退(tuì)休。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康进行(xíng)了近年来(lái)最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背(bèi)后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不(bù)例(lì)外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员(yuán)工都对这(zhè)句(jù)话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告(gào)回归(guī)后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷(léi)同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来(lái)为(wèi)京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及(jí)新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主(zhǔ)导了(le)京东的人(rén)事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的(de)直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌(pái)业务(wù)经验(yàn)，曾(céng)先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京东(dōng)集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及(jí)自有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时(shí)零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务(wù)部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服务部负(fù)责(zé)人(rén)；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药(yào)京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快(kuài)送和(hé)京东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的(de)战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非药品类三角函数中cscx等于什么，三角函数中cscx等于什么意思（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市(shì)场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边(biān)的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师(shī)不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的(de)是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科(kē)技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最(zuì)会(huì)算账的(de)人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低价战略(lüè)，目的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价(jià)战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自(zì)由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领(lǐng)京(jīng)东走(zǒu)进下(xià)一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议(yì)，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三个(gè)重要(yào)品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加(jiā)入京东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知(zhī)道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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