4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

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随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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