雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)进(jìn)行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司(sī)对(duì)王(wáng)笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对(duì)高(gāo)层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员(yuán)工透露(lù)，在(zài)去(qù)年(nián)底的京(jīng)东内部会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的(de)“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是(shì)京东(dōng)集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前(qián)身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下专(有白头发染什么颜色好，有白头发染什么颜色好看zhuān)注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大(dà)的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都(dōu)瞄(miáo)准了(le)线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端有优势(shì)，用户(hù)经(jīng)常(cháng)会在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打(dǎ)造新型(xíng)医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道的(de)共(gòng)识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今(jīn)，在(zài)残(cán)酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事(shì)变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事(shì)变动中(zhōng)都(dōu)处于(yú)C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家(jiā)居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能(néng)赚到更多(duō)的(de)钱有白头发染什么颜色好，有白头发染什么颜色好看”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚重专(zhuān)业(yè)能力(lì)强且在(zài)京(jīng)东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个重要品类(lèi)事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市(shì)场并不(bù)担心不(bù)懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个。

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