4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询(xún)问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)丙烯是直接用还是沾水用的 丙烯是气体还是液体给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。<丙烯是直接用还是沾水用的 丙烯是气体还是液体/p>

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细(xì)致和(hé)工作人(rén)员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到(dào)了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一(yī)下，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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