交通运输部办公厅、工业(yè)和信息(xī)化部办(bàn)公厅(tīng)、公安(ān)部办(bàn)公厅、国家(jiā)市场监督(dū)管理(lǐ)总局办公厅、国(guó)家互联网信息办公室秘书局发布切(qiè)实做好网约车聚合平台规范管(guǎn)理有关工作(zuò)的(de)通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平合(hé)公司如(rú)实向乘客(kè)提供车(chē)辆牌(pái)照和驾驶员基本信息。指导(dǎo)网约车(chē)聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车平台公(gōng)司结合各自(zì)服务内容，依法建立健全(quán)咨询服务和投(tóu)诉(sù)处理的首问(wèn)负责(zé)制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的(de)咨询投诉(sù)。各地有关(guān)部门要根据法(fǎ)定职责保持打(dǎ)击(jī)非法(fǎ)营(yíng)运高压态(tài)势，对存在违法违规行为的网(wǎng)约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约车平(píng)台公司(sī)要公开曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等部门要(yào)督促网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司(sī)落实(shí)明码标(biāo)价等要求，不(bù)得以不正当(dāng)价格行(xíng)为扰乱市场秩序；督促网约车聚合平台(tái)不得干预网约车(chē)平台公(gōng)司价(jià)格行为，不得直(zhí)熊二变成僵尸了，光头强被僵尸咬了接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩(zhì)序。

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