雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是(shì)在(zài)京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的(de)子(zi)集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的(de)组织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更(gèng)整天吵架的婚姻还能继续下去吗，夫妻超过三条迟早离婚名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的(de)战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来(lái)整个(gè)京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东遭遇(yù)危机的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变(biàn)革背(bèi)后(hòu)，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为(wèi)京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动(dòng)还(hái)将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入(rù)还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导(dǎo)了(le)京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一(yī)轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他的(de)直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京(jīng)东京(jīng)造总经(jīng)理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人(rén)及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前(qián)市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提(tí)供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构(gòu)调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动(dòng)作(zuò)最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履约(yuē)能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一(yī)名(míng)京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的(de)配送能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化(huà)建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前(qián)自(zì)营医(yī)疗商品零(líng)售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收(shōu)超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上(sh整天吵架的婚姻还能继续下去吗，夫妻超过三条迟早离婚àng)线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈(chéng)现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电(diàn)商(shāng)行业格格不(bù)入，被(bèi)阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而(ér)来的(de)组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾(céng)独家报(bào)道京(jīng)东科技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实(shí)，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘(liú)强东(dōng)多次在内(nèi)部提(tí)及(jí)低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流(liú)均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上(shàng)对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和(hé)发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变(biàn)革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝(jué)对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从(cóng)刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大(dà)商(shāng)超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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