无需(xū)出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的(de)带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互(hù)动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了(le)交(jiāo)易链路，但当前提要素(sù)消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了其(qí)存在的(de)意义，消(xiāo)费者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得(dé)任(rèn)何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了(le)一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知(zhī)乎(hū)等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的(de)无(wú)人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破(pò)镜(jìng)头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发(fā)展的(de)确具(jù)有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历(lì)了(le)“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人(rén)直(zhí)播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者(zhě)链接与投射视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播1页是一面还是两面啊，1页是一张还是一面在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无(wú)反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的(de)互(hù)动性真人带(dài)货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人(rén)直播(bō)被(bèi)炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然(rán)带(dài)着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位(wèi)数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多(duō)为该(gāi)两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现(xiàn)里面(miàn)只教(jiào)了(le)基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表(biǎo)示(shì)“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但(dàn)学员实(shí)践的(de)账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教(jiào)程细(xì)节(jié)发(fā)了出来（具(jù)体(tǐ)集(jí)中在(zài)如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次被(bèi)1页是一面还是两面啊，1页是一张还是一面封(fēng)一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系(xì)到的(de1页是一面还是两面啊，1页是一张还是一面)一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的(de)话(huà)术试(shì)图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前的(de)无(wú)人(rén)直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无(wú)处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机(jī)打算的那一(yī)刻(kè)，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一(yī)场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打(dǎ)击(jī)直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存(cún)在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播(bō)的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所(suǒ)带货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的(de)平(píng)台，无人直播(bō)将严(yán)重影(yǐng)响带货的互(hù)动(dòng)性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不对板等问题(tí)将大(dà)大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频(pín)起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布(bù)系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行了细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话(huà)术利(lì)益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播(bō)行为规(guī)范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报，若检测(cè)出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施(shī)，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益(yì)为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是(shì)不(bù)可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连连增长，为数(shù)字(zì)产业与电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范本(běn)。未(wèi)来的(de)无人直(zhí)播(bō)若能与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能(néng)则可(kě)作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和(hé)精准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到(dào)真(zhēn)人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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