4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

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随后一(yī)名(míng)外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家门(mén)店(diàn)，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)真正想离婚的女人会拖着吗，女人拖着不离婚也不联系心态在(zài)地。

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