4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作(zuò)人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

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对(duì)于(yú)上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发(fā)布微(wēi)博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

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据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人员及(jí)其(qí)具(jù)体服(fú)务并非由(yóu)我方(fāng)负责物理中n与kg,g怎么换算的，物理的n和kg怎么转化，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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