4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没(méi)了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客(kè)上前(qián)询问，工(gōng)作人(rén)员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后(hòu)引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意(yì)是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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