雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康进行了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带(dài)来整(zhěng)个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生了什(shén)么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他从中海明威为什么要结束自己的生命，海明威为何结束生命心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大(dà)快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越(yuè)。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在(zài)这一(yī)年，徐海明威为什么要结束自己的生命，海明威为何结束生命雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的(de)直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持(chí)部(bù)负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物(wù)产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京(jīng)东健(jiàn)康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医(yī)药(yào)部负责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服务(wù)部供应链提升部(bù)负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责(zé)；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共事务与合(hé)规部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部(bù)是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复(fù)用(yòng)达(dá)达快送和(hé)京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化建设是(shì)金恩(ēn)林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不敏感的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另(lìng)一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的(de)是以(yǐ)守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人(rén)事(shì)变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需(xū)要子(zi)弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降本(běn)增效(xiào)措施。海明威为什么要结束自己的生命，海明威为何结束生命徐雷在(zài)近日财(cái)报电话(huà)会(huì)上对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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