4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网(wǎ上海梅林和中粮梅林的区别 中粮和梅林哪个更好ng)传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋(lín)给(gěi)到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

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宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和(hé)工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

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4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器(qì)也摔落在地。

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