4月20日，作为国内(nèi)规模最大的民营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责(zé)任(rèn)报告，就公司(sī)环境、社会(huì)和管治三个维(wéi)度展(zhǎn)开详(xiáng)细汇报(bào)。新奥(ào)股份践行ESG表现得到了社会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董(dǒng)事(shì)长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人类社会(huì)可持续发展，这个理(lǐ)念很好地体现了(le)企业(yè)公(gōng)民的社会(huì)价值。作为一家(jiā)以清洁能源为主的企业(yè)，理应有(yǒu)所作(zuò)为，作出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双(shuāng)碳”背景下(xià)，能源企业(yè)肩(jiān)负重要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主(zhǔ)动履行(xíng)低碳减(jiǎn)排义(yì)务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和，带动产(chǎn)业(yè)绿色低碳转型，为(wèi)营造绿色生态贡献力量。另一方面(miàn)，公司始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的环境管(guǎn)理方针，不断落实环保工作主体责任，明确内部员(yuán)工的环保职责。

　　环境保护工作不只(zhǐ)是新奥股份领导(dǎo)层(céng)付(fù)诸实践，公(gōng)司(sī)的每一位员工都(dōu)有(yǒu)相关意识、决心(xīn)和(hé)实际举措。为了更好落实环保(bǎo)工(gōng)作，新奥股份持续加强员(yuán)工节能(néng)环保意识(shí)，发起低(dī)碳(tàn)绿色办公的倡议(yì)活动(dòng)，倡导各(gè)子公司组(zǔ)织开展各类低碳节能主题宣贯活动，促(cù)进员工养成低碳办公及生活(huó)的习(xí)惯，提(tí)升了公司低碳节能领(lǐng)域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比下降(jiàng)20.4％，全(quán)年(nián)无重大(dà)环(huán)境污染事(shì)件与违(wéi)规行为(wèi)，新奥股份及下(xià三维向量叉乘公式矩阵，三维向量叉乘公式行列式)属公司(sī)66家通过ISO14001环境(jìng)管理体系认证。新(xīn)奥股份助(zhù)力(lì)社会及用(yòng)户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保(bǎo)资(zī)金(jīn)投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥(ào)股(gǔ)份与国际权威第三(sān)方咨(zī)询机构(gòu)合作(zuò)，开展(zhǎn)了领先(xiān)披露天然(rán)气产品全生命(mìng)周期(qī)碳排放范围三测算工作，成为国内能源行业周期(qī)碳足迹(jì)的公司。

　　综(zōng)合能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股(gǔ)份ESG报(bào)告(gào)中的(de)环境部分指出，公(gōng)司秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源(yuán)转型(xíng)战略，并结合公司的业务(wù)范畴，全面探索低碳能(néng)源与(yǔ)清洁能源解决方案，为促进能源、经(jīng)济、社会与环境的(de)协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新(xīn)奥股(gǔ)份2020至2022年(nián)的年(nián)度(dù)报告中(zhōng)可以看到(dào)，涉及低碳能源与清洁(jié)能(néng)源解决(jué)方(fāng)案的综(zōng)合能源(yuán)销售及服务项目营收表现(xiàn)强劲的成长性(xìng)。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收(shōu)增速超过公司(sī)平均(jūn)水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有60个综合(hé)能(néng)源项目完成建设并投入运营，累计已(yǐ)投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合(hé)能(néng)源(yuán)销售(shòu)及服务项(xiàng)目营业收入

　　制图：金融界(jiè)上(shàng)市公司(sī)研究院；数据来(lái)源：年度报告

　　在综合能源业务方(fāng)面(miàn)，公司充分运用(yòng)数智(zhì)技(jì)术，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需(xū)求，聚(jù)焦低碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业(yè)务矩(jǔ)阵(zhèn)，各业务组织结合资源禀赋(fù)积极探索光伏(fú)、冷能发电可(kě)行性，力图最大(dà)化利(lì)用各厂区(qū)内(nèi)楼顶、车棚、可利用(yòng)地面(miàn)等(děng)区域的太阳能资源(yuán)和接收(shōu)站的冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏(fú)领域，2022年新奥股(gǔ)份于(yú)多地开展自有建筑(zhù)光伏(fú)发(fā)电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再(zài)生能源使用(yòng)总(zǒng)量(liàng)达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设(shè)施(shī)位(wèi)于舟(zhōu)山(shān)接收(shōu)站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托(tuō)安全(quán)数(shù)智化技术，职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会(huì)（Social）维度(dù)指出(chū)，公司依托安全数(shù)智化，实(shí)现全业务场(chǎng)景下“看得见、知重点、有(yǒu)人(rén)管(guǎn)”的安(ān)全智慧运营管理体系，实现从(cóng)生产安全和数(shù)智安全双向赋能，演(yǎn)进到“全(quán)场景安全(quán)”的实践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全(quán)投(tóu)入共计17.4亿元，设置专职安全(quán)管理人员1041名，信息安全培训(xùn)时长共计4390小时(shí)和总(zǒng)人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公(gōng)司员工百万(wàn)工时工伤事(shì)故率0.34，职业病案例数0件，承(chéng)包商百(bǎi)万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除(chú)了(le)积(jī)极在安(ān)全生产方面(miàn)树立公司品牌外，公司还积极开展以绿(lǜ)色(sè)工程、建(jiàn)校(xiào)工程、励志工(gōng)程和(hé)素(sù)质工程为(wèi)核心的(de)多个公益(yì)慈善项目，并参与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公司开展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治(zhì)理三维向量叉乘公式矩阵，三维向量叉乘公式行列式yle='color: #ff0000; line-height: 24px;'>三维向量叉乘公式矩阵，三维向量叉乘公式行列式，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企业治理对于(yú)公司未来发展有着(zhe)重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立了完善的(de)企业治(zhì)理架(jià)构，不(bù)断提升董事会运作效(xiào)率，持续加(jiā)强(qiáng)风险管理(lǐ)机制(zhì)建设，保障公司的可(kě)持续发展。

　　在制(zhì)度(dù)体(tǐ)系(xì)方面(miàn)，新奥股份严格遵守上市地的监管(guǎn)要求，持续(xù)完善治理架构及内部管控体系。在多元化管制(zhì)方面，公司以更加全面综合的视角理解(jiě)市场和客户的需求，提(tí)升公(gōng)司决(jué)策水平(píng)。其中(zhōng)，女(nǚ)性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事(shì)占比由2021年(nián)的33％提升(shēng)至2022年的(de)36％。在(zài)合(hé)规运营方面，公司不(bù)断加(jiā)强风(fēng)险(xiǎn)管控，建立(lì)完善(shàn)的风险管控体系，保障(zhàng)公司稳健经营(yíng)和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视(shì)客服团队(duì)综合素(sù)质，旨在(zài)为客(kè)户提供专业、优质(zhì)的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理(lǐ)原(yuán)则(zé)，明确(què)要求投诉调查过程须遵循客观性和真实性要求，对处理(lǐ)时(shí)效、处理流程与处理规则都(dōu)进行闭环监督，对所有投诉事件进(jìn)行(xíng)100％回(huí)访并(bìng)收(shōu)集(jí)最(zuì)终客(kè)户评(píng)价(jià)，提升客户体验(yàn)感。2022年，新奥(ào)股份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处(chù)理满(mǎn)意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢把(bǎ)握(wò)天然气大发展和产业数智升级的重大机遇(yù)，坚定推进(jìn)业务创(chuàng)新升级，在(zài)可持(chí)续(xù)发展理念引领下(xià)，探索(suǒ)落(luò)地公司在管治、环(huán)境及(jí)社会等多方面的高(gāo)质(zhì)量发展新(xīn)模(mó)式，携手所有同仁和伙伴共(gòng)同谱写中国式现代化的能(néng)源产业新篇章。

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