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　　在拨(bō)号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后耐心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工(gōng)或者人(rén)工客服，等待(dài)转接(jiē)至人工客(kè)服即可的(de)。

　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务(wù)专线的开通，中通(tōng)快递全网的(de)客服体系建设也(yě)因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将(jiāng)变(biàn)被动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗、售后，都将一站式享有(yǒu)自(zì)助下(xià)单、业(yè)务咨询(xún)、快件(jiàn)查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年(nián)全天候为广大客户开放，全网统一(yī)执行(xíng)，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组，在安全运营(yíng)、技能(néng)培训、项目维护等方面(miàn)制定(dìng)了全网可行的(de)实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及其他业务(wù)于一体的大型集(jí)团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现(xiàn)已成(chéng)为国内业务规模(mó)较大(dà)、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递(dì)企业，中(zhōng)通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健(jiàn)的(de)发展态势(shì)，全年(nián)完(wán)成(chéng)业(yè)务(wù)量(liàng)121.2亿(yì)件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的增(zēng)长(zhǎng)，全年调整后(hòu)净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在(zài衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗)申诉(sù)率、公众满意度(dù)方面中通(tōng)也保持了领(lǐng)先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服(fú)务(wù)网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆(lù)美国纽约证(zhèng)券交易所，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券(quàn)市场最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递发布(bù)公(gōng)告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务(wù)品质(zhì)和提升(shēng)客户(hù)满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递(dì)费用(yòng)调(diào)节机(jī)制，调整全国到上海地(dì)区(qū)的快递费用，具(jù)体费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由当地(dì)服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各自(zì)实际情况实(shí)施。

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