无(wú)需出镜，无需(xū)准备话(huà)术(shù)与文案，更(gèng)不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带(dài)货(huò)副业你心动(dòng)了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎn三眼蟹为什么没人吃，世界上最恐怖的螃蟹g)便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的(de)就是极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了(le)交(jiāo)易(yì)链(liàn)路，但(dàn)当前提要(yào)素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意(yì)义(yì)，消费(fèi)者也无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货(huò)不仅(jǐn)实(shí)实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着(zhe)，合理合(hé)规的(de)无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历(lì)了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由(yóu)于内(nèi)在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层(céng)广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提(tí)到(dào)了该年(nián)龄层受(shòu)众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即(jí)可(kě)，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算(suàn)法熟(shú)悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了(le)“无人(rén)直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直(zhí)播”两个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方(fāng)的(de)直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件(jiàn)下(xià)载好他人完(wán)成的直(zhí)播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频(pín)，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步升级(jí)，对于消费(fèi)者(zhě)的(de)迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下，真人(rén)随(suí)时可(kě)以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼真，同时也三眼蟹为什么没人吃，世界上最恐怖的螃蟹让平台的(de)处罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货(huò)视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高(gāo)价(jià)购买课(kè)程学习，但(dàn)并(bìng)没(méi)有得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在(zài)在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在(zài)四(sì)位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本集中(zhōng)在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)细(xì)节要(yào)么(me)避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大(dà)致的(de)直播(bō)方式(shì)，但(dàn)学员(yuán)实践的(de)账号迅速(sù)被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的(de)教(jiào)程细(xì)节发(fā)了出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直播(bō)，但被迅(xùn)速(sù)识(shí)别不(bù)合规，试一次被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课程并没(méi)有任何(hé)售(shòu)后可(kě)言(yán)。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈(quān)高频率(lǜ)地发学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们(men)教(jiào)的话(huà)术(shù)试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打算的那一(yī)刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的(de)口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的(de)合(hé)法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播的(de)现象，对(duì)于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的(de)情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消(xiāo)费(fèi)者的(de)消费(fèi)体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台的信任度降低(dī)，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的(de)乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出(chū)直播(bō)中存在音频(pín)循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定(dìng)其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在(zài)处(chù)罚使用无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并(bìng)关(guān)闭。

从(cóng)平台的态(tài)度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直播若能(néng)与数字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货(huò)，人工智能(néng)则可作为客(kè)服提(tí)供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级(jí)消费者(zhě)的观看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与对技(jì)术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非(fēi)常(cháng)需要时间。如今已经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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