雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康进(jìn)行了(le)近年来(lái)最大(dà)的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上(shàng)的(de)齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了(le)自(zì)上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷(léi)同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来(lái)为(wèi)京东作出的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的(de)变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王(wáng)笑松的(de)退休并不感到意(yì)外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还(hái)早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历(lì)内部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年(nián)时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的(de)是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)迎(yíng)来了(le)近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他(tā)的(de)是京东(dōng)集(jí)团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目(mù)前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的(de)上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则经营利(lì)润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康最大的(de)股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部(bù)，由原药(yào)京(jīng)采负(fù)责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn一个学期一般有多少周 一个学期一般有几个月)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大(dà)的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时(shí)零售部是此次调整中的(de)首位，一(yī)名京(jīng)东员(yuán)工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要(yào)进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配(pèi)送时间(jiān)更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此(c一个学期一般有多少周 一个学期一般有几个月ǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于(yú)C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成家电(diàn)家居(jū)事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责(zé)人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加(jiā)务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得(dé)益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电话会上对(duì)许冉的(de)评价也(yě)印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革(gé)能否顺利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的高(gāo)管得(dé)到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售(shòu)三个(gè)重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一(yī)个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人(rén)都知(zhī)道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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