4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教他(tā)们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频莫代尔与粘纤区别 莫代尔是粘纤的一种吗显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

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随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不(bù)细(xì)致和工作(zuò)人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负(fù)责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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