雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来最大的(de)组织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来整个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休。京(jīng)东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人(rén)，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批(pī)评会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随(suí)着一系列(liè)调(diào)整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革(gé)决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人(rén)事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个(gè)人原因提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松(sōng)的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的(de)盒马(mǎ)在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这(zhè)场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利(lì)，一(yī)年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理和(hé)惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部(bù)负(fù)责人及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集(jí)团(tuán)外(wài)市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告(gào)准则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原综合(hé)服(fú)务部供(gōng)应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部(bù)，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自(zì)己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报(bào30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道(dào)呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的(de)平(píng)安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一(yī)轮(lún)洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团(tuán)买药(yào)的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格(gé)不入(rù)，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他(tā)需要(yào)“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须(xū)具备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是为(wèi)了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和自(zì)由现(xiàn)金流(liú)均同比大(dà)幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证(zhèng)变(biàn)革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参(cān)加(jiā)高级(jí)别的高管会议(yì)，一(yī)般至少(shǎo)由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强(qiáng)东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高(gāo)管(guǎn)。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不(bù)懂业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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