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　　为增(zēng)强(qiáng)客户服(fú)务体验(yàn)，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快(kuài)递近日宣(xuān)布，将启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因此得到(dào)进一步完善(shàn)，客(kè)服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助(zhù)下单、业(yè)务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线(xiàn)将全年(nián)全天候为(wèi)广大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙(máng)、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服(fú)务体验。

　　敬备薄酌恭候光临是什么意思啊，敬备薄酌恭候光临的意思中通快(kuài)递已成立(lì)项目小组，在安(ān)全运营、技(敬备薄酌恭候光临是什么意思啊，敬备薄酌恭候光临的意思jì)能培训、项目维护(hù)等方面(miàn)制定(dìng)了(le)全网可行的(de)实施方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的高(gāo)效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快(kuài)递股(gǔ)份有限公司于2002年(nián)5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其(qí)他业务于一体的大(dà)型集(jí)团公司(sī)，注册(cè)商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务(wù)规(guī)模(mó)较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通(tōng)快(kuài)递2019年继(jì)续(xù)保持了稳(wěn)健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业(yè)平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意度(dù)方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个(gè)，网络(luò)合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以来最大规(guī)模(mó)的(de)中(zhōng)国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美上市，向全世(shì)界(jiè)打开了一扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告称，基于(yú)快(kuài)递(dì)行业发展现状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进一步维护服务(wù)品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动(dòng)快递费用(yòng)调节(jié)机制，调整全国到上海地区的快(kuài)递费用，具体费用调整(zhě敬备薄酌恭候光临是什么意思啊，敬备薄酌恭候光临的意思ng)幅度，由当地(dì)服务网(wǎng)点根据总部指导建议并(bìng)结合(hé)各自实际情况(kuàng)实(shí)施。

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