雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞(jìng)争环(huán)境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责(zé)人(rén)汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)大的(de)子公司京东健康，也迎来了(le)近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一(yī)次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京(jīng)东(dōng)人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面中国和哪国通婚最多，嫁中国人最多的国家还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名(míng)员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内(nèi)仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资(zī中国和哪国通婚最多，嫁中国人最多的国家)支持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的(de)前身(shēn)是(shì)京东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系(xì)公司(sī)中，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高的(de)上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综(zōng)合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其(qí)中即(jí)时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名(míng)京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送(sòng)端(duān)有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式(shì)是复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前(qián)自营医(yī)疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高(gāo)速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当(dāng)时(shí)主管时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾(céng)独家报(bào)道(dào)京东(dōng)科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，互联(lián)网公司(sī)都变得(dé)更(gèng)加务实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会(huì)算账的(de)人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革(gé)中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培(péi)养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负(fù)责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务(wù)部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一(yī)一个(gè)没有离开的(de)副总(zǒng)裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾(céng)在(zài)内部会(huì)议(yì)上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的(de)仗(zhàng)。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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