无需(xū)出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案(àn)，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带(dài)货副业你心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货(huò)”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交(jiāo)易(yì)链路，但(dàn)当前(qián)提要素(sù)消失，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其(qí)存在的(de)意义，消费(fèi)者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在(zài)在地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知(zhī)乎等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合(hé)理(lǐ)合规的(de)无人(rén)直播仍有很长的(de)路(lù)要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间(jiān)，由于(yú)内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花(huā)，其中抖(dǒu)音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌(pái)自(zì)播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点是客单价(jià)低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年(nián)龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对(duì)面(miàn)并非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本(běn)身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的(de)佣(yōng)金，这也是(shì)无人直播盈(yíng)利的(de)底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品(pǐn)类相(xiāng)关(guān)的(de)短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播(bō)的发(fā)展经历了“无(wú)人(rén)直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货(huò)视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评(píng)论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了学(xué)生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现(xiàn)里面只教了基础的(de)剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部(bù)分课程的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识(shí)别不(bù)合(hé)规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己(jǐ)的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势(shì)”等(děng)游说话(huà)术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术(shù)试(shì)图在(zài)直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际(jì)上自(zì)己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人直播(bō)本(běn)身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直播(bō)的现象，对于(yú)被盗播(bō)的(de)真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立(lì)的平台，无人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带货的互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不利(lì)于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台发(fā)布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告(gào)与封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中存在音频循环(huán)、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播(bō)间(jiān)将存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使(shǐ)用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针(zhēn)对(duì)性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益(yì)。无(wú)人(rén)直播本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用(yòng)户(hù)的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播(bō)若(ruò)能与数(shù)字技术相结(jié)合，也许(xǔ)将(jiāng)呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服(fú)提供服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升级(jí)消(xiāo)费(fèi)者的(de)观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要(yào)求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动的无(wú)人直播虽(suī)然前景可观，但要(yào)想合规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍(réng)然任(rèn)重(zhòng)道远。

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