金融(róng)界5月8日(rì)消息 两(liǎng)部门近日联合印发(fā)的(de)《关于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的(de)意见》明(míng)确(què)，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经纪机(jī)构备(bèi)案制度。全(quán)面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供的额(é)外服(fú)务。意(yì)见明确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不(bù)得(dé)滥(làn)用(yòng)市场支(zhī)配(pèi)地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台不得(dé)干预(yù)经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对(duì)促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易(yì)效(xiào)率、保障交(jiāo)易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源优(yōu)势(shì)收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人(rén)信(xìn)息等(děng)问题，加重交易(yì)当事人(rén)负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪行业(yè)管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构备案制度。为新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的(de)机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在(zài)地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要全(quán)面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪从(cóng)业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)经纪(jì)服务由基(jī)本服务和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要服务，包(bāo)括提(tí)供房(fáng)源客源(yuán)信息、带客户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构接受交易当事人(rén)委(wěi)托提供的代(dài)办贷款等(děng)额外服(fú)务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务黑人牙膏创始人，好来牙膏是假货吗收费(fèi)由交易各方根据服务(wù)内(nèi)容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确(què)定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务(wù)费率越低(dī)的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易(yì)双方(fāng)共同承担经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行明(míng)码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经营(yíng)门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等场(chǎng)所或渠道(dào)，公示(shì)服务(wù)项目、服(fú)务内容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的(de)基(jī)本服务和延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确服务项目(mù)和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收(shōu)费前(qián)应(yīng)当向交(jiāo)易当事(shì)人(rén)出具收费清(qīng)单(dān)，列明收(shōu)费标(biāo)准、收费金额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收费(fèi)。具(jù)有市场支配地位的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联(lián)网(wǎng)平台不得强制(z黑人牙膏创始人，好来牙膏是假货吗hì)要(yào)求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服(fú)务收(shōu)费标准，不(bù)得干(gàn)预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构、房地产互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行(xíng)为(wèi)的，市场监管(guǎn)部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易(yì)合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合(hé)同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒目位(wèi)置公示合同(tóng)示范文(wén)本，方便(biàn)交易(yì)当事(shì)人使用。房地产经纪(jì)机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备(bèi)案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人员(yuán)不得(dé)非(fēi)法收集、使(shǐ)用、加工、传输他(tā)人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户(hù)个人信息(xī)保护的内(nèi)部管理(lǐ)制(zhì)度，严格依(yī)法收(shōu)集、使用、处(chù)理客(kè)户个人信息，采取有效措施(shī)防(fáng)范泄(xiè)露或(huò)非(fēi)法(fǎ)使(shǐ)用客户个人信息。未经(jīng)当事人(rén)同意，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不得收集个人信(xìn)息和房(fáng)屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨(bō)打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)建(jiàn)立健全房屋(wū)交易管理服务(黑人牙膏创始人，好来牙膏是假货吗wù)平(píng)台，加强对(duì)交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发(fā)布的(de)房源信息(xī)，应当通过平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台(tái)向交易当事人提供房源核(hé)验、房源发布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当事人提(tí)出明(míng)确要求外，购房(fáng)款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服务费用纳(nà)入交易资(zī)金监(jiān)管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各(gè)地住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门要将(jiāng)规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合(hé)法权(quán)益等违法违(wéi)规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场(chǎng)平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场监管等部门采取约(yuē)谈等(děng)综合措施进(jìn)行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管部门(mén)会同有关部(bù)门依法查处不按规定(dìng)明码标(biāo)价、操纵经纪(jì)服务收费等(děng)违反价格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法(fǎ)规的(de)行为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要(yào)依法依规纳入国(guó)家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织要健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产经纪(jì)服务标准和(hé)执业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员依法合规经营。对房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员存在收费(fèi)不规范(fàn)、侵(qīn)犯(fàn)客户(hù)个人信息合法权益等情(qíng)形(xíng)的(de)，房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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