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　　点击拨打(dǎ)选项，然后(hòu但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》)耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接(jiē)说出转人工或者人工(gōng)客服，等待(dài)转(zhuǎn)接(jiē)至(zhì)人工客(kè)服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国(guó)统一客户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递(dì)全网的客服体(tǐ)系建设也因此得到进一步完善，客服(fú)流程将变(biàn)被(bèi)动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售(shòu)后，都将一(yī)站(zhàn)式享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务咨询、快件查(chá)询、投诉受(shòu)理等(děng)多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候(hòu)为(wèi)广大(dà)客户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线(xiàn)路繁忙、电(diàn)话占线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已成立项(xiàng)目小(xiǎo)组，在安全运营、技(jì)能培训、项(xiàng)目维(wéi)护(hù)等方面制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在(zài)上海成立，是(shì)一家集快递、物流及(jí)其(qí)他(tā)业务于一体的大(dà)型集团公司(sī)，注册(cè)商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成(chéng)为国内业务(wù)规模较大、第一方阵中发(fā)展较(jiào)快的快递企(qǐ)业，中(zhōng)通快递2019年继续(xù)保(bǎo)持了(le)稳(wěn)健的发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》。

　　盈利水平(píng)保持了持(chí)续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市场预(yù)期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公众满意(yì)度方(fāng)面(miàn)中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作(zuò)伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线(xiàn)路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快递成功登陆(lù)美国(guó)纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是(shì)继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的(de)中国企(qǐ)业(yè)赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告(gào)称，基于快递行(xíng)业(yè)发(fā)展现状与趋(qū)势，为(wèi)了进一(yī)步维护(hù)服务品质(zhì)和提(tí)升客(kè)户(hù)满意度，从(cóng)18年(nián)10月1日起启动快递费(fèi)用调节(jié)机(jī)制，调整全国到上海地区的(de)快(kuài)递费用，具体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由当地服(fú)务网(wǎng)点根据(jù)总部指导建议并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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