无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探(tàn)索个(gè)人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要(yào)素消(xiāo)失(shī)，直播(bō)带货似乎失(shī)去(qù)了其存在的(de)意义(yì)，消费者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人(rén)直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了(le)一套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货(huò)教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从(cóng)萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个(gè)平(píng)台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无人直播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多(duō)专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了(le)解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据(jù)了解(jiě)，无人直(zhí)播(bō)的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接与(yǔ)投(tóu)射(shè)视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对(duì)于消费(fèi)者(zhě)的(de)迷惑(huò)性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确(què)度(dù)大大降低(dī)。

在软件的相互配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直播放，只要用户(hù)下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了(le)狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人带货(huò)来(lái)得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力(lì)吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集(jí)中在(zài)四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查(chá)发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝(pù)光(guāng)的骗(piàn)局主要(yào)指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的(de)细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发(fā)了(le)出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的(de)课程(chéng)并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的(de)产物(wù)，传授这(zhè)种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的(de)心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外部的(de)口碑都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极(jí)性。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存(cún)在(zài)着(zhe)盗(dào)用他人视频来(lái)直播的现象，对于(yú)被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有信用保身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的障可言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商业务的进一(yī)步(bù)发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可(kě)以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人(rén)直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带(dài)货(huò)，不仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质(zhì)让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了(le)优秀的(de)范本。未来的(de)无人直播若能与数字技术相(身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能(néng)则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的(de)成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合(hé)规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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