无需出(chū)镜，无(wú)需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带(dài)货副业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了其(qí)存在的(de)意义(yì)，消费者也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的(de)产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书(shū)及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上(shàng)没(méi)有太(tài)大的门(mén)槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层(céng)广，成(chéng)为(wèi)了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年(nián)服(fú)饰与食(shí)品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互(hù)联网的了解度(dù)较低(dī)，不(bù)易(yì)识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人礼字五笔怎么打字，礼字五笔怎么打字五笔怎么打开”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精(jīng)选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多(duō)发几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其(qí)核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透(tòu)明(míng)度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上(shàng)述的(de)操作(zuò)虽然是(shì)人(rén)工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行(xíng)二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意(yì)的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高(gāo)价购买课程(chéng)学(xué)习，但并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来(lái)得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程(chéng)”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在(zài)四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人(rén)直播的细(xì)节要么避(bì)重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

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教了大致的直播(bō)方(fāng)式，但学(xué)员实(shí)践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程(chéng)的确(què)把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了(le)接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开(kāi)直播(bō)，但被迅速识(shí)别(bié)不合(hé)规，试(shì)一次(cì)被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他(tā)们教的话术试图(tú)在(zài)直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事(shì)实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部(bù)的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无(wú)人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉(yù)也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其(qí)直播的(de)积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费(fèi)者的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人直播(bō)让消费者的售前(qián)售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台(tái)的信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其(qí)为(wèi)违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强打击违(wéi)规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播等行(xíng)为进行举报(bào)，若检测出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的(de)条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥(làn)用，以损害(hài)他(tā)人利益(yì)为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本(běn)身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连(lián)连增(zēng)长，为(wèi)数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合(hé)，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带货，人工(gōng)智能(néng)则(zé)可作为客(kè)服(fú)提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要(yào)时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活度与交(jiāo)互(hù)能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真(zhēn)人(rén)的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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