4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通(tōng)过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和(hé)工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有(yǒu)10磨刀霍霍向牛羊全诗，磨刀霍霍向牛羊是哪首诗上的余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双(shuāng)球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Lu磨刀霍霍向牛羊全诗，磨刀霍霍向牛羊是哪首诗上的neurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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