4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程)现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一(yī)名女(nǚ)主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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