4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

<日本还敢不敢打中国，日本未来会打中国人吗/p>

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心(xīn)地教(jiào)他们(men)如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感(gǎn)到(dào)十分(fēn)遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一(yī)时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是日本还敢不敢打中国，日本未来会打中国人吗仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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