交(jiāo)通运输部(bù)办公(gōng)厅、工(gōng)业和(hé)信息化部办公厅、公安部办公(gōng)厅(tīng)、国家市(shì)场监督管(guǎn)理总局办公厅、国家(jiā)互联网(wǎng)信息办公室(shì)秘书(shū)局发布切(qiè)实做好(hǎo)网约车聚合平台规范管(guǎn)理有关工作的(de)通知，压实(shí)企(qǐ)业(yè)责任，保障乘客(kè)和驾驶员合(hé)法权益。督促网约车聚合(hé)平台(tái)及合作网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照(zhào)和(hé)驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台公司结合各自服(fú)务内(nèi)容，依(yī)法建立(lì)健(jiàn)全咨(zī)询服务和投诉处理的首问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员(yuán)的(de)咨询(xún)投诉。各地(dì)有关部门要根据法定职责保持打击非法营运(yùn)高压态势，对存在(zài)违(wéi)法违规行为的(de)网约车聚(jù)合平(píng)台及(jí)合作网(wǎng)约车平(píng)台公司要公(gōng)开曝光(guāng)。

　　各地交(jiāo)通运输、市(shì)场监管等(děng)部门要督促网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台及(jí)合作网约车平台公司(sī)落实明码标(biāo)价等要求，不得以不正当价格行(xíng)为(wèi)扰乱市场秩(zhì)序(xù)；督(dū)促网约车聚合平台不得干预(yù)网约(yuē)车平台公司价格行为，不得直(zhí)接(jiē)参与车辆调度(dù)及驾(jià)驶员(yuán)管理，维护公平竞(jìng)争市场秩(zhì)序。

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