无需出镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实(shí)实在在(zài)地于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与平台(tái)间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播(bō)带货(huò)教(jiào)程”的(de)广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人(rén)直播(bō)仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带(dài)货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单(dān)价(jià)低且为(wèi)生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的(de)了解(jiě)度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需(xū)将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的(de)底层(céng)逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前(qián)多发(fā)几条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账(zhàng)号(hào)的受众，就可(kě)零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人(rén)直播的(de)发(fā)展经(jīng)历(lì)了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射(shè)视(shì)频(pín)。达人(rén)只需用特(tè)殊软件下载好他人(rén)完(wán)成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人(rén)工(gōng)操(cāo)作，但一(yī)旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时可(kě)以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚(fá)判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是(shì)以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在(zài)在(zài)的互动性真人带货(huò)来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人(rén)直播(bō)的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学(xué)生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂”。

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教了大(dà)致的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践的账号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来(lái)（具(jù)体(tǐ)集中在(zài)如(rú)何(hé)逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会(huì)了(le)如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违(wéi)规的课程并没(méi)有任何售(shòu)后可(kě)言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自(zì)己的(de)套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力(lì)。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图(tú)在直(zhí)播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)泰国相当于中国的哪个省，泰国等于中国哪个省，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无人直(zhí)播(bō)普遍(biàn)存(cún)在着(zhe)盗用(yòng)他(tā)人视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于(yú)平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播将严(yán)重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人(rén)直播(bō)让消费者的(de)售前(qián)售后(hòu)都无法获(huò)得(dé)保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再(zài)度更新(xīn)《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打(dǎ)击违规(guī)直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者(zhě)店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未(wèi)来(lái)能(néng)有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于其被投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以损害(hài)他人利(lì)益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播(bō)间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户(hù)的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的(de)范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕(mù)前(qián)带货，人工智能(néng)则可(kě)作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技(jì)术(shù)条(tiáo)件的(de)要(yào)求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然(rán)需(xū)要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的(de)水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人(rén)直(zhí)播虽然前(qián)景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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