交通运输部办公厅、工业和信息(xī)化部办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市场监督(dū)管理总局办(bàn)公厅、国(guó)家(jiā)互(hù)联(li一二大写字怎么写千，大写的壹贰叁到十án)网信(xìn)息办(bàn)公室秘书(shū)局发布切实做好网约(yuē)车聚合(hé)平台规范管理有关工作的通(tōng)知，压实(shí)企业责(zé)任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益(yì)。督促网约(yuē)车聚合(hé)平(píng)台及合作网约(yuē)车平合公司如实向乘(chéng)客提(tí)供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信(xìn)息。指(zhǐ)导网约车聚合平台(tái)及(jí)合(hé)作(zuò)网约车平(píng)台公司(sī)结合各自服务内容(róng)，依法(fǎ)建立(lì)健(jiàn)全(quán)咨询服务和投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客(kè)和(hé)驾驶员的咨询投诉。各地有关部门要根据法定(dìng)职(zhí)责保持打击非法营运高(gāo)压态势，对存在(zài)违(wéi)法违规行为的网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管等部门(mén)要督促网约车聚合平台及合作网约车平台(tái)公司落(luò)实(shí)明码标价等要求，不得以不正(zhèng)当价格行(xíng)为(wèi)扰(rǎo)乱市(shì)场秩序；督(dū)促网约车聚合平台不(bù)得干预(yù)网约(yuē)车平台公司价格(gé)行为，不得直(zhí)接参与车辆(liàng)调度及驾驶(shǐ)员管理，维(wéi)护公(gōng)平竞争市场(chǎng)秩序。

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