4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失(shī)职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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