雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进行(xíng)了(le)近年(nián)来最大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背(bèi)后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次(cì)刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句(jù)话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带(dài)着变革决(jué)心推动这(zhè)架(jià)巨大机(jī)器(qì)上的齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部(bù)被(bèi)称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了(le)低价战争，并又(yòu)一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的(de)原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告(gào)诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退(tu嘴巴含胸的感觉知乎ì)休并不感到意(yì)外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从(cóng)中心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群(qún)，其(qí)中大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的(de)“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的(de)是京东(dōng)集(jí)团(tuán)投资(zī)支持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国(guó)际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部(bù)，由原医(yī)药部负责(zé)人(rén)王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力(lì)。其中即时零售部(bù)是此次(cì)调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体化、打造(zào)新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局(jú)，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的(de)电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评(píng)价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得(dé)更加(jiā)务实(shí)，京(jīng)东也(yě)不例外(wài)，“找最会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部提(tí)及低(dī)价(jià)战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需(xū)要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人(嘴巴含胸的感觉知乎rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一(yī)一个(gè)没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会(huì)上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无(wú)论公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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