4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公(gōng)文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一(yī)工作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于L塞舌尔属于哪个国家的城市，塞舌尔是什么国家uneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(d塞舌尔属于哪个国家的城市，塞舌尔是什么国家ài)下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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