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　　在拨(bō)号(hào)盘输入95311；

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　　为增强客户服务体验(yàn)，推(tuī)进(jìn)全网一(yī)体化建(jiàn)设，中通快递近日(rì)宣(xuān)布，将启用95311全国统一客(kè)户(hù)服务专线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的开通(tōng)，中通快递全(quán)网的客服体(tǐ)系(xì)建设(shè)也因此得到进(jìn)一(yī)步(bù)完善，客服(fú)流(liú)程将变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自助下单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项(xiàsrds是什么意思，srds是什么意思啊ng)服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天(tiān)候为广大(dà)客户开放，全网统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占(zhàn)线等问(wèn)题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快(kuài)递(dì)已成立(lì)项目小组，在安(ān)全运营(yíng)、技(jì)能培训、项目维护(hù)等方面制定了全网可(kě)行(xíng)的实(shí)施方案，确保95311上(shàng)线后的高效(xiào)运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在(zài)上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成(chéng)为国内业务规(guī)模较大、第(dì)一方阵中发展较快(kuài)的快(kuài)递企业，中通快递(dì)2019年继(jì)续保持了稳健的发展态势(shì)，全年完(wán)成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至srds是什么意思，srds是什么意思啊19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持(chí)续稳健的增长(zhǎng)，全年调(diào)整后净利润较上年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创(chuàng)当年美国证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以来最大(dà)规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上(shàng)市(shì)，向全世界打开(kāi)了一(yī)扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通快递发布公(gōng)告称，基于(yú)快递(dì)行(xíng)业发(fā)展现(xiàn)状与趋势，为(wèi)了进一步维护服(fú)务品质(zhì)和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快(kuài)递(dì)费用调(diào)节机制，调整全国到(dào)上海地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导建议并结合各自实(shí)际情(qíng)况实施。

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