无(wú)需出(chū)镜，无(wú)需(xū)准(zhǔn)备话术(shù)与(yǔ)文案，更(gèng)不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格(gé)，手机(jī)一开(kāi)，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心动(dòng)了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带(dài)货(huò)”，这(zhè)便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极(jí)致的(de)互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似乎失去(qù)了其(qí)存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开花(huā)，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通点是(shì)客单价(jià)低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流(liú)程(chéng)，退(tuì)货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播(bō)盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前(qián)多发(fā)几(jǐ)条与(yǔ)带(dài)货品类(lèi)相关(guān)的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账(zhàng)号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依(yī)赖(lài)软件实(shí)施(shī)，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头(tóu)便可(kě)开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个干(gàn)扰式的(de)视(shì)频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同(tóng)时也让(ràng)平台的(de)处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货(huò)视(shì)频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但并没有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景(jǐng)、评论(lùn)区多次(cì)重复(fù)也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学(xué)骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找(zhǎo)到(dào)多个(gè)宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在(zài)四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集(jí)中在“无(wú)门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相(xiāng)关的(de)投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调(diào)查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户表示自(zì)己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的(de)细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无人(rén)为此售(shòu)后(hòu)。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学员在平台(tái)的(de)监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就(jiù)违规的(de)课程并没有任(rèn)何售(shòu)后(hòu)可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接(jiē)虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地(dì)发学生的(de)利润截图(tú)，搭配“给自己一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术(shù)试图(tú)在(zài)直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无(wú)人直播本(běn)身(shēn)就(jiù)是(shì)在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规(guī)的(de)，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处(chù)说理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一(yī)旦(dàn)无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大(dà开心的笑了是地还是得，开心地笑是什么笑)影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他(tā)人视(shì)频来直播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的(de)真人主播而(ér)言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人(rén)直播没(méi)有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人(rén)主播(bō)的(de)信誉(yù)也将连(lián)带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同(tóng)时(shí)，频繁(fán)被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等(děng)乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付(fù)款不(bù)发(fā)货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类(lèi)短视(shì)频(pín)起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于(yú)其电商业务的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为(wèi)违(wéi)规行为，并(bìng)及(jí)时(shí)断(duàn)播。多(duō)次违规后，直开心的笑了是地还是得，开心地笑是什么笑(zhí)播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无(wú)人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然(rán)趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也(yě)许(开心的笑了是地还是得，开心地笑是什么笑xǔ)将有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数(shù)字产(chǎn)业(yè)飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的(de)无人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都预示(shì)着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可(kě)观(guān)，但要想合规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道远。

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