无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播(bō)带货业(yè)态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在(zài)在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等(děng)公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经历(lì)了一年左(zuǒ)右的(de)时(shí)间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑(jí)基本一致(zhì)，技术(shù)上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了(le)拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式(shì)主播(bō)与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于(yú)中老年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点是客(kè)单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了(le)该(gāi)年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了(le)解度较低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直播的(de)发展的(de)确具有先天优势。作为“达可怜天下父母心的全诗的意思，可怜天下父母心的意思(dá)人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖(mài)即(jí)可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件实(shí)施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法编辑(jí)视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自(zì)然(rán)带着强大的(de)诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的(de)话术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页(yè)面(miàn)时，的确受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该两者。调(diào)查发(fā)现，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了(le)一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致的(de)直播方(fāng)式(shì)，但学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击(jī)战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致学(xué)会(huì)了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的(de)套路(lù)。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》联(lián)系到(dào)的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发(fā)学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术(shù)试图(tú)在直播间引导他(tā)人(rén)，实际上自(zì)己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在(zài)。

事可怜天下父母心的全诗的意思，可怜天下父母心的意思实上(shàng)，目前(qián)的(de)无人(rén)直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平(píng)台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台内真人主播(bō)的合法(fǎ)权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平(píng)台(tái)，无(wú)人直(zhí)播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的(de)售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的(de)信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步(bù)发(fā)展。

对于(yú)无人(rén)直播(bō)存在的(de)乱象(xiàng)，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布(bù)系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音频循环、话(huà)术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将判(pàn可怜天下父母心的全诗的意思，可怜天下父母心的意思)定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度(dù)更新(xīn)《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间(jiān)的决(jué)心。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则重在处罚(fá)使用无人直播(bō)的(de)店家(jiā)。淘(táo)宝支持(chí)对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益(yì)为前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优(yōu)秀的(de)范本。未来的(de)无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的(de)要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对(duì)此(cǐ)进(jìn)行尝(cháng)试(shì)，但在虚(xū)拟人的(de)背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互能力(lì)，目(mù)前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽(suī)然(rán)前(qián)景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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