雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日退(tuì)休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业(yè)务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一(yī)次(cì)也不例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负(fù)责(zé)人，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回(huí)归(guī)，带着(zhe)变革决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下(xià)的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原(yuán)因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高(gāo)层(céng)的变动(dòng)还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意(yì)外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业(yè)部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了(le)京(jīng)东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不(bù)高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负(fù)责人(rén)邓(dèng)卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准则(zé)经(jīng)营利润(陈睿怎么了，b站陈睿事件rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构(gòu)调整主要(yào)包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能(néng)力。其(qí)中(zhōng)即时零售部(bù)是此次调整中的(de)首位，一(yī)名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家的(de)配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的(de)战(zhàn)略目标。在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京(jīng)东健康目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的(de)平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格(gé)不(bù)入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘(liú)强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业(yè)群由(yóu)原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是(shì)对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科(kē)技(jì)迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年(nián)年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多次在内部(b陈睿怎么了，b站陈睿事件ù)提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的(de)存量用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话会上对许冉的评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务健(jiàn)康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报(bào)直接(jiē)抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒(méi)体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售(shòu)大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个(gè)重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内(nèi)部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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