雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行了(le)近年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近的(de)这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还(hái)在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的(de)子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这(zhè)句(jù)话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归后，一(yī)名(míng)内部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个(gè)缩影，下面(miàn)还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封(fēng)内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的(de)变动还将继(jì)续(xù)。同位角的定义和性质和概念，同位角一定相等吗>

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对(duì)王(wáng)笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的(de)京(jīng)东(dōng)内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事(shì)业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大(dà)快消事业(yè)群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任(rèn)大(dà)快消事业群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同时升任(rèn)京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部(bù)公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松(sōng)一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人(rén)及自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的(de)上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财(cái)务(wù)报告准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部是(shì)动(dòng)作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为美团(tuán)在(zài)即(jí)时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是(shì)金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现一(yī)超多强的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高同位角的定义和性质和概念，同位角一定相等吗管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收(shōu)入(rù)同(tóng)比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事(shì)业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道京(jīng)东科(kē)技(jì)原销售(shòu)负责人(rén)徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他(tā)同(tóng)样(yàng)是(shì)对(duì)收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公(gōng)司(sī)都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润和自由(yóu)现金流(liú)均同比大(dà)幅(fú)增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本(běn)增(zēng)效措施(shī)。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务(wù)健康(kāng)度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种是(shì)在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁(cái)级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新(xīn)的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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