无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直播带货不(bù)仅实实(shí)在在地(dì)于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播(bō)带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都(dōu)暗(àn)示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直(zhí)播(bō)仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

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拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无(wú)人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经(jīng)历了一年左右(yòu)的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实(shí)践的(de)具体流程(chéng)进行了(le)拆解(jiě)。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联网的(de)了解度(dù)较(jiào)低，不易识(shí)破镜头对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们不(bù)熟(shú)悉(xī)退货(huò)流(liú)程，退(tuì)货率寿眉是最差的白茶吗，寿眉是什么档次的茶相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖(mài)即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为(wèi)己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接与投射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加上多(duō)个干扰式的(de)视(shì)频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进(jìn)入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度(dù)干预；但(dàn)半(bàn)无(wú)人直播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设(shè)置了(le)“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视(shì)频将一直播放，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金(jīn)，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多为该(gāi)两者(zhě)。调(diào)查发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了(le)基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了(le)大(dà)致(zhì)的直播(bō)方式，但(dàn)学员(yuán)实践的(de)账(zhàng)号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的(de)监管铁拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的(de)课程并(bìng)没有任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内(nèi)便可(kě)直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在(zài)直播(bō)间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前(qián)的(de)无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打算的(de)那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的(de)心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直(zhí)接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在(zài)着盗(dào)用他人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产(chǎn寿眉是最差的白茶吗，寿眉是什么档次的茶)品负责(zé)，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直播的(de)积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带(dài)货(huò)的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平(píng)台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者的售前(qián)售后都无法(fǎ)获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中存在(zài)音频(pín)循(xún)环(huán)、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支(zhī)持对(duì)盗播(bō)、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的(de)监(jiān)管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的(de)条(tiáo)例(lì)或(huò)处理办法实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投(tóu)机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰富的特质让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直播(bō)若能与数(shù)字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则(zé)可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要求，都预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此(cǐ)全(quán)自动(dòng)的无人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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