雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公(gōng)司京东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大(dà)机(jī)器上的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出(chū)退(tuì)休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一(yī)名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在(zài)同(tóng)一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超(chāo)市(shì)7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也(yě)是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任(rèn)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经(jīng)理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的是京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)投资支持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人(rén)；原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更(gèng)名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一(yī)名(míng)京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升(shēng)“快(kuài)速送(sòng)药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务(wù)体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场(chǎng)内部高(gāo)管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台(tái)，出(chū)师不(bù)利(lì)的王笑松(sōng)和另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人(rén)当(dāng)家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户(hù)，再(zài)用(yòng)低价去争夺更(gèng)多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事(shì)业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉有1.5个人在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人(rén)，目(mù)前(qián)担任京东零售生活服务(wù)事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的(de)掌舵人只有一个。

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