无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便(biàn)能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)业态(tài)自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰(huī)色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了(le)一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本(běn)一致(zhì)，技(jì)术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台(tái)全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对(duì)加州时间现在几点钟，加州时间与北京时间差互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对(duì)面并非(fēi)真人，且(qiě)他们(men)不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直播(bō)的发展的(de)确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播(bō)间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问(wèn)题(tí)，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历了“无(wú)人(rén)直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为(wèi)己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的(de)直播伴侣(lǚ)完(wán)成(chéng)，前(qián)者编辑(jí)视频(pín)，后者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下(xià)，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以各种手段逃避平(píng)台的(de)监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复(fù)也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在(zài)在的互动性真人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高(gāo)的(de)宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空(kōng)就(jiù)能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了(le)一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发(fā)现里面只教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课(kè)程(chéng)”对无人(rén)直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被迅速识(shí)别(bié)不合(hé)规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然(rán)而这(zhè)种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但加州时间现在几点钟，加州时间与北京时间差拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己(jǐ)的(de)套路。《知识(shí)经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播(bō)间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做(zuò)好投(tóu)机(jī)打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主(zhǔ)播的(de)合法权(quán)益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的(de)产品负责(zé)，还在(zài)不知情(qíng)的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉(yù)也将(jiāng)连(lián)带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言，内部的(de)直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流(liú)感，付(fù)款不发货、货(huò)不对板等问题(tí)将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播(bō)等行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效(xiào)地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本(běn)身也许(xǔ)并非是不(bù)可(kě)为的方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与(yǔ)电商(shāng)融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人(rén)工智(zhì)能(néng)则可作为客(kè)服提供(gōng)服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预(yù)示(shì)着该(gāi)产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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